Самарские автомобили
Самарские автомобили Юг

Официальный дилер Volkswagen
+7 (846) 930-91-81 Московское шоссе
+7 (846) 993-67-00 Южное шоссе

О компании

Вопросы специалистам

Наш дилерский центр заботится о своих клиентах и мы всегда готовы ответить на ваши вопросы в разделе Вопросы специалистам.

Если у Вас есть какая-то проблема или серьезный вопрос, Вы можете обратиться к директору нашего дилерского центра Кирееву Александру Сергеевичу, пройдя по ссылке.


Имя*:
E-mail:
Телефон*:
Текст отзыва*:
Код с картинки*:
* - Поля, обязательные для заполнения
Олег 05.05.2015 в 12:00

Добрый день! Мой родственник приобрел А/М Поло седан в республике Казахстан г. Уральск у официального дилера и проходил ТО там. Сейчас он столкнулся с проблемами двигателя. ОД в г. Уральск всячески увиливает от диагностики и придумывает оправдания. Двигатель уже ремонтировался по гарантии, и сейчас, возможно, они не хотят делать это еще раз. Возможно ли ему пройти диагностику и поставить машину на ремонт по гарантии у вас?
Администратор 05.05.2015 в 12:00

Добрый день, Олег. Согласно гарантийной политике компании VW на территории РФ, гарантийный ремонт автомобилей проводится на территории региона в котором автомобиль приобретался. В вашем случае гарантийный ремонт должен производится на территории Казахстана. На диагностику ваш автомобиль мы готовы принять, но гарантийный ремонт произвести не сможем. За более подробной информацией о гарантийной политике компании VW на территории республики Казахстан рекомендую обратиться к официальному импортеру марки VW в Казахстане.

С Уважением Илья Курунтяев сервисный консультант отдела сервиса ООО "САФ-ЮГ"

александр 10.02.2015 в 12:00

Здравствуйте.Джетта 2013,при холодных тормозах свист зад. лев. колеса,неоднократные обращения в аш центр без результатны. По гарантии могу-ли я заменить тормозные колодки и диск.Грязи камней и пр. нет.
Администратор 10.02.2015 в 12:00

Добрый день "Свист" тормозных колодок не является дефектом, тормозные колодки и диски не входят в гарантию, эти детали подвержены повышенному износу.
Александр 24.12.2012 в 12:00

Здравствуйте.Повтор о свисте тормозных колодок- 9000км для VW и колодки подверглись износу? Значит изделие "левое" или VW комплектуется не качественными изделиями.
Администратор 24.12.2012 в 12:00

добрый день VW использует только оригинальные комплектующие, свист и скрип возможны при попадание посторонних предметов в пространство между диском и колодкой, износ колодок зависит в основном от манеры езды.